Mercom Research Solutions

La mayoría de los proyectos son realizados en dispositivos electrónicos, utilizando la plataforma Survey ToGo.

• Entrevistas personales cara-a-cara (Face to Face)
• En Casa (In Home)
• En Centros de afluencia
• En CLT cerrado (In Hall Test) con intercepción en la vía pública o pre-reclutamiento
• Entrevistas vía Internet (CAWI)

Control de calidad

Desde el seguimiento de ubicación GPS y grabaciones de voz.

• GPS Location Tracking: Monitoreo de ubicación en dónde fueron realizadas las entrevistas.
• Grabación de voz en todas las encuestas: Auditoría de audios para aseguramiento de calidad y correcta aplicación de cuestionarios
• Supervisión directa del personal de campo.

CONOCIMIENTO DEL MERCADO

Competencia, potencial, factibilidad, auditorias en Punto de Venta (Store Check y Store Audit), participación en el mercado, segmentación, chequeo de precios, conteos, entre otros

ESTUDIOS DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

Seguimiento publicitario, evaluación de campañas, tracking publicitario, desarrollo de estrategias, impacto y recordación

ESTUDIOS SOBRE MARCA, PRODUCTO

Definición de perfiles, Hábitos y Usos, colocación de producto, pruebas de conceptos productos y marcas.

ESTUDIOS MÉDICOS, FARMACÉUTICOS

ESTUDIOS DE OPINIÓN Y POLÍTICOS

ESTUDIOS DE IMAGEN

Imagen Corporativa, clima organizacional, salud de marca.

AUDITORIAS EXTERNAS

El objetivo primordial de la auditoría en MERCOM es examinar, evaluar los métodos y desempeño del levantamiento de campo en sus procesos, enfatizando el cumplimiento de objetivos, procedimientos y metodología requerida para el desarrollo de los estudios, de esta forma determinamos deficiencias e irregularidades del levantamiento con el fin de indicar correcciones para mejora del proyecto.

Codificación

Sabemos que la codificación es una fase de suma importancia para la obtención de conclusiones adecuadas. Por ello, este proceso se realiza con sumo cuidado y es objeto de múltiples revisiones por parte de nuestro personal.

Captura de datos

Utilizamos el software Snap Survey en versión 9 y 10 especializado para captura de encuestas, los cuales permiten incorporar criterios de validación minimizando errores.
La precisión, rapidez, flexibilidad y entrega oportuna son las características principales de nuestra captura.

Tenemos la capacidad de diseñar, coordinar y ejecutar estudios cuantitativos a nivel nacional.

Mercom cuenta con Aliados estratégicos en cada uno de los países de América Latina, lo que le permite a los clientes tener un solo contacto para la coordinación de los proyectos internacionales.